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查询没有收到的短信，可以按照以下步骤操作。
1、确认短信是否发送成功，可以询问发送方是否成功发送短信。
2、确认短信是否被拦截或过滤，很多手机都有短信拦截功能，可能被误判为垃圾短信或骚扰短信而被拦截，一些邮件服务提供商或手机操作系统可能会过滤掉某些类型的短信，如广告或推广短信，可以查看手机短信拦截或过滤设置，看是否有被拦截的短信。
3、确认手机信号和短信中心号码是否正常，手机信号不好或短信中心号码设置不正确可能导致短信接收失败，可以检查手机信号并确认短信中心号码是否正确。
4、如果确认短信已经发送并且没有被拦截或过滤，但仍然没有收到，可以尝试联系运营商查询短信记录，运营商可能会有短信记录，可以查看短信是否已经被发送并接收。
具体的操作步骤可能因手机型号、操作系统和运营商的不同而有所差异，如有需要，可以寻求专业技术人员的帮助。